Leads Telemarketing
Qualitative Telemarketing-Leads für erfolgreiches Telemarketing
Leads & Telemarketing gehören zu den beliebtesten und erfolgreichsten Maßnahmen zur Kundengewinnung. Nach wie vor ist Telefonmarketing die Methode, wenn es darum geht, dass neue Kunden für ein Produkt oder eine Dienstleistung ein Interesse entwickeln, sowie im optimalen Fall eine Kaufentscheidung herbeizuführen.
Neben dem Kundenbesuch ist Telefonmarketing in diesem Bereich als dialogorientierte Kommunikationsmaßnahme die persönlichste Art, um mit potenziellen Neukunden in Kontakt zu treten oder einen Ansprechpartner ausfindig zu machen. Einen Vorteil, den der telefonische Kundenkontakt darüber hinaus bietet, ist die Möglichkeit, komplexe Produkte bei Bedarf zu erklären.
Die telefonische Kundenakquise über ein Call-Center ist bei allen Zielgruppen jedoch mit finanziellem Aufwand verbunden. Die Angebote für die Dienstleistung bei einem Call-Center schlagen zu Buche. Um den gewünschten ROI (Return on Investment) über ein Call-Center zu erzielen, müssen daher nennenswerte Umsätze durch das Telefonmarketing erzielt werden.
Gezieltes Telefonmarketing sorgt für hohe Erfolgsquoten
Ob über ein Call-Center oder auf andere Art: Der Schlüssel im Telemarketing sind die Leads (B2B und B2C). Sie bilden das Fundament für eine erfolgreiche Dienstleistung im Telefonservice. Durch den direkten Kontakt zu den richtigen Zielpersonen lassen sich Ihre Produkte und Dienstleistungen übers Telefon erfolgreich vermarkten und dem Entscheider die eigenen Angebote näher bringen sowie neue Kunden generieren.
Generieren Sie jetzt Ihre Leads für Ihr Unternehmen.
Erfolgreiches Telemarketing als Ziel
Der Erfolg in der Neukundengewinnung sowie im Vertrieb ist eine Frage der qualifizierten Telemarketing-Leads. Um in diesem Marketing-Bereich zielführend zu agieren, sind qualitative Leads und Ansprechpartner im B2B-Bereich daher unverzichtbar.
In diesem Beitrag gehen wir auf das Thema Leads und auf die Kriterien von qualifizierten Leads sowie auf die Formen der Leadgenerierung ein, um Ihr Telemarketing so erfolgreich wie möglich zu gestalten. Dieser Erfolg zeigt sich im Vertrieb, in der Absatzsteigerung der Produkte sowie in der bedeutungsvollen Neukundengewinnung.
Was ist Lead im Marketing?
Ein Lead ist ein Ansprechpartner (B2C oder B2B), der hinsichtlich bestimmter Produkte für eine Neukundengewinnung als vielversprechend erscheint. Mit anderen Worten: Ein Lead ist ein Kontakt zu potenziellen neuen Kunden bzw. Interessenten, die Ihr Produkt oder eine Dienstleistung erwerben könnten.
„Lead“ heißt per Definition „Hinweis“ auf Deutsch. So liefert der Lead den Hinweis zum Kaufinteresse und bezeichnet damit den passenden Ansprechpartner für Ihr Unternehmen und Ihre Produkte und Dienstleistungen, sodass der Vertrieb erfolgreich Ihre Produkte an die neuen Kunden bringen kann. Telefonmarketing lebt von Interessenten und benötigt daher regelmäßig neue Leads.
Was macht ein Lead?
Telemarketing Leads machen eine direkte Kontaktaufnahme mit einem potenziellen Privat-Kunden oder einem B2B-Ansprechpartner möglich. Durch einen anschließenden, aus dem Kontakt resultierenden, Verkauf wird ein Lead zum Kunde. Das nennt man Lead-Konvertierung: Der Lead wird zum Kunden konvertiert.
Conversion Rate im Tele- und Online-Marketing
Die Konversions- bzw. Umwandlungsrate wird je nach Bereich unterschiedlich berechnet. Im Telemarketing ist eine Conversion folglich ein Abschluss oder ein Verkauf.
Im Online-Marketing beschreibt die Konversionsrate (Conversion Rate, CVR) allgemein eine Nutzerhandlung, anhand derer man die Conversions Rate berechnen kann: die Anzahl der Besucher Ihrer Webseite in Relation zu einer Handlung (Conversion) wie dem Kauf eines Produktes oder der Anmeldung zum Newsletter.
Beim E-Mail-Marketing beschreibt die CVR die Anzahl der Handlungen im Verhältnis zur Anzahl der versendeten E-Mails in Form eines Newsletters. Wie viele Kunden folgten der Call-to-Action und kauften ein Produkt nach dem Erhalt der Werbe-E-Mail?
Der Erfolg von Werbe-Maßnahmen ist somit mess- und anhand der Conversion Rate bezifferbar. Sie ist eine Leistungskennzahl und daher wichtiger Bestandteil der KPIs (Key Performance Indicators). Festzustellen ist, dass sich ohne Leads nichts konvertieren lässt. Es braucht die Kontakte, um die Aktionen durchführen und mit den richtigen Methoden so viele Kunden und B2B-Ansprechpartner wie möglich für das Unternehmen gewinnen zu können.
Welche Leads gibt es?
Leads werden grundsätzlich in zwei Arten unterschieden: Marketing-qualifizierte Leads (MQLs) und Sales-qualifizierte Leads (SQLs). Die für das Marketing qualifizierten Kontakte sind Personen, die sich zwar bereits mit der Marke beschäftigt haben, jedoch noch nicht kaufbereit sind. Hier kann das Angebot zu mehr Informationen über das Produkt oder eine Dienstleistung hilfreich sein.
Wo hingegen Sales – qualifizierte Kontakte – direkt zum Kaufen bereit sind. Hier kam es bereits vorab durch einen Vertriebsmitarbeiter zu einem Kontakt, der offene Fragen beantworten konnte.
Es lässt sich zudem zwischen guten und schlechten Leads (Lead Scoring) unterscheiden, wobei damit die Qualität gemeint ist.
Was sind gute Leads?
Gute Leads bezeichnet man als qualifizierte Leads. Sie haben das Potenzial auf Konvertierung. Doch was genau zeichnet dieses Potenzial aus? Qualifizierte Leads sind solche, die frisch sind, weil die Kontaktaufnahme nicht überfrequentiert wurde. Die Basis eines guten Leads sind geprüfte Adressen sowie aktuelle Daten. Nicht aktuelle Daten verbrennen unnötig Zeit! Zudem sind rechtlich einwandfreie Kontakte das A & O.
Hochwertige Leads für den Vertrieb
Es gibt sogenannte Sales Qualified Leads (SQL). Dies sind für den Vertrieb hochwertige Kontakte und Interessenten, denn die Wahrscheinlichkeit eines Vertragsabschlusses ist bei diesen Personen als hoch einzuschätzen. Hochwertig lässt sich demnach wie folgt definieren: Das Kaufinteresse des Kontakts wird als hoch eingeschätzt, was die optimale Basis für ein Verkaufsgespräch im Hinblick auf die Kaufentscheidung bildet. Dieser Lead hat Verkaufs- und infolgedessen Kunden-Potenzial.
Das genaue Gegenteil einer Kaltakquise
Eins ist Fakt: Eine Kaltakquise bringt meist viel Aufwand, aber wenig Erfolg mit sich. Aus diesem Grund sind hochwertige Leads Gold wert. Daher ist es für den Vertrieb sinnvoll, ausschließlich qualitative Leads einzukaufen. Es gibt zudem die Möglichkeit, vorhandene Leads qualifizieren zu lassen.
Erfolgreiche Neukundengewinnung aufgrund guter Leads
Es lässt sich somit eindeutig herausstellen, dass die Qualität von Telemarketing-Leads ausschlaggebend für den Erfolg von Call-Center-Aktionen zur Neukundengewinnung ist.
Erfolgsgaranten unter den Leads
Was qualifizierte Leads auszeichnet, haben wir im vorherigen Abschnitt genauer betrachtet. Die Basis für ein erfolgreiches Telefonmarketing sind geprüfte Adressen mit aktuellen Telefondaten, gerne auch von einem Entscheider als Ansprechpartner. Während der Lead Generation sollte bereits spezifisch auf die Ausrichtung des jeweiligen Unternehmens eingegangen werden. Je passgenauer, desto mehr Erfolg verspricht die Strategie. Im Rahmen der Leadgenerierung sollte deswegen auch gezielt nach Zielgruppen gesucht werden, nur so ergeben sich für das Unternehmen entsprechende Leads.
Die Erfolgsgaranten für optimale Ergebnisse Ihrer Telemarketing-Kampagnen auf einem Blick:
Erfolgsfazit: Das Telefonmarketing sorgt für hohe Erfolgsquoten im Verkauf. Um die Leads in Kunden zu konvertieren, sind qualifizierte Leads gefragt. Dabei zeigt sich ganz klar: Je sorgfältiger die Datenselektion ist, desto höher sind die Abschlussquoten.
Ohne Leadgenerierung keine Neukundengewinnung. In den meisten Branchen ist die Gewinnung von Neukontakten bzw. -kunden von fundamentaler Bedeutung. Daher bieten wir Ihnen selektierte Leads, wie Strom- oder Versicherungsleads an.
Formen der Leadgenerierung
Es gibt für Unternehmen zahlreiche Möglichkeiten, Leads zu generieren. Die klassische Registrierung von Interessenten oder auch die Anmeldung über die E-Mail zum Newsletter zählen dabei zu den bekanntesten Formen. Zudem können Whitepaper oder E-Books Kontaktdaten im Rahmen des Downloads generieren. Webinare sind strategisch ebenso eine gute Option, um neue Leads, speziell für das E-Mail-Marketing, zu schaffen. Hierbei lassen sich in nur wenigen Tagen viele neue Leads generieren.
Gastartikel, Interviews, Social Media, Online-Kongresse für die passende Zielgruppe können auch als Strategien der Leadgenerierung genutzt werden. Denn diese Aktionen können gute Gründe liefern, sich auch als Entscheider oder über Kundenanfragen für Ihr Unternehmen, Ihre Produkte und Dienstleistungen zu interessieren.
Gewinnspiele sind eine weitere Option, da für die Teilnahme die Kontaktdaten ein Formular ausgefüllt werden müssen. Daten können althergebracht auch analog generiert werden, z. B. aufgrund von Visitenkarten, die man auf Events wie Messen verteilt.
Leadgenerierung als Dienstleistung für Unternehmen
Leadgenerierung für Unternehmen kann als Dienstleistung extern eingekauft werden. Nicht jedes Unternehmen möchte eigenständig in die Kontakt-Akquise gehen. In dem Fall definiert es die Ziele, die Zielgruppe und den Bedarf und vergibt einen Auftrag. Passende Unternehmen haben sich auf Leadgenerierung spezialisiert und bieten Lead Generation oder auch Lead Management als Dienstleistungen an.
Leadgenerierung mit PROLEAGION
PROLEAGION ist Ihr kompetenter Ansprechpartner für Telemarketing-Leads. Wir kümmern uns um den Aufbau einer neuen Kundendatenbank und die Erweiterung Ihrer Telemarketing-Daten.
Als Unternehmen für Leadgenerierung machen wir Ihr Telemarketing erfolgreich. Wir übernehmen die Lead-Generierung und liefern damit die Basis für Ihr erfolgreiches Telefonmarketing. Konsumentendaten unter Einhaltung aller rechtlichen Vorgaben zu generieren, gehört zu unserem selbstverständlichen Anspruch. Somit ermöglicht PROLEAGION Ihnen den direkten und persönlichen Kontakt mit Verbrauchern, die Interesse und sich auf der Grundlage eines Werbeeinverständnisses für Telesales qualifiziert haben.
Reaktionsstarke Telemarketing-Leads durch reichweitenstarke Leadgenerierung von PROLEAGION
Sie möchten Neukunden übers Telefon gewinnen? Bei PROLEAGION bieten wir Ihnen hochkarätige, frische Telemarketing-Leads. Sie können aus bis zu 100.000 frischen Kontakten monatlich für Ihre Telesales wählen! Zur Generierung dieser betreuen wir reichweitenstarke Leadgenerierungsprojekte.
Sie setzen auf Neukundengewinnung via Telefon. Mit unserem Service ermöglichen wir umsatzsteigerndes Telefonmarketing mit Qualität und Quantität, sodass Sie Ihre Ziele erreichen und Herausforderungen meistern. Optimieren Sie Ihre Kundengewinnung mit reaktionsstarken Telemarketing-Leads von PROLEAGION.
Ihre Vorteile:
Telemarketing – und Verbraucherschutz
Durch die UWG-Novelle 2008 und das Gesetz zur Bekämpfung unerlaubter Telefon-Werbung, das zur Verbesserung des Verbraucherschutzes dient, sind die Kriterien für das Telemarketing verschärft. Damit ist zu Recht das Belästigen potenzieller Kunden durch unverlangte Werbung untersagt.
Die Gesetzesänderungen haben der Kunden-Akquise via Telefon keinen Abbruch getan. Die Gewinnung von Neukunden via Telefon, selbstverständlich unter Einhaltung besagter Vorschriften, ist so populär wie eh und je.
Telemarketing – ein direkter Draht zu Ihren Kunden
Die Kundenakquise am Telefon, ob zur Neukundengewinnung oder Bestandskundenpflege (Lead Nurturing), bietet optimale Chancen für den Verkauf in allen Branchen. Der persönliche und direkte Kontakt zum Verbraucher macht das Telemarketing so effektiv. Direkt in den Dialog mit dem potenziellen Käufer treten zu können, ist auch bei Kundenanfragen enorm von Vorteil. Wenn ein Interesse bereits bekundet wurde – wie es bei guten Leads der Fall ist – schafft ein persönliches Gespräch Klarheit. Angebote können im Detail erklärt und jede Frage direkt beim Entstehen beantwortet werden.
Für die Kunden-Akquise und das Lead Management wird oft ein Call-Center beauftragt, welches die Produkte und Dienstleistungen am Telefon präsentiert. Ob im In- oder Outbound-Telemarketing, Telemarketing via Call-Center oder Online-Telemarketing, in jedem Bereich gilt: Frische, unverbrauchte und validierte Kontakte für das Telemarketing liefern den Grundstein für Ihre erfolgreiche Akquise.
Je nach Zielgruppe und Bedarf wählt das Unternehmen bzw. das beauftragte Call-Center dann die passenden Marketing-Maßnahmen, Strategien und Methoden.
Gute Gründe für unseren Service
Die Herausforderungen, Ihre Dienstleistungen, Produkte und das erweiterte Angebot Ihres Unternehmens erfolgreich an die Zielgruppe zu bringen, lassen sich durch qualifizierte Leads bestmöglich meistern. Professionelle Lead-Generation macht das möglich.
Dokumentierte Opt-In Daten für Ihre Telesales
Bei PROLEAGION führen wir B2C Lead-Generation professionell durch. Mit den richtigen Aktionen generieren wir Leads in Ihrer Zielgruppe, passend zu den Dienstleistungen Ihres Unternehmens. Mit der Erhebung von Telefonkontakten schaffen wir für Sie die Möglichkeit, mit Ihren potenziellen Kunden direkt ins Gespräch zu kommen und einen Dialog zu starten. Schnell und persönlich!
Dabei werden die erhobenen Telesales-Daten gesetzeskonform generiert. Zum Service gehört auch die Datenvalidierung – die Überprüfung der postalischen Zustellbarkeit sowie die Verifizierung durch eine moderne Pinging-Technologie. Außerdem führen wir über die Verwendung der Datensätze genauestens Protokoll.
Um eine unzumutbare Belästigung des Kunden durch penetrante Telesales zu verhindern, wird ein und derselbe Kontakt nur einmal pro Branche vermarktet. Dadurch steigern sich Ihre Conversions. Sie können sich auf volle Datenintegrität sowie den verantwortungsvollen Datengebrauch verlassen, wenn Sie auf unsere Teledaten zurückgreifen.
Das Angebot Ihres Unternehmens, ob Produkt oder Dienstleistung, findet dank der Lead-Generation von PROLEAGION immer die passenden Interessenten.
PROLEAGION generiert monatlich bis zu 100.000 frische Leads für Ihre Neukundengewinnung.
Der Begriff Leadgenerierung leitet sich aus dem englischen Wort „Lead“ ab, was übersetzt „Führung“ bedeutet. Im modernen Onlinemarketing steht Leadgenerierung synonym für die Gewinnung von potenziellen Neukunden, die an einer Geschäftsbeziehung interessiert sind. Diese Kontakte, die ihr Interesse an einem Unternehmensangebot durch eine Neukundenregistrierung oder Anmeldung für eine Kontaktaufnahme verifiziert haben, werden in der Marketingsprache als „Lead“ bezeichnet.
PROLEAGION verfügt im Bereich der Leadgewinnung und Datengenerierung über eine langjährige Erfahrung und hohe Kompetenz. Für die Ermittlung von geprüften Leads stehen verschiedene Strategien zur Auswahl. Unser umfangreiches Leistungsangebot bietet Ihnen passgenaue Lösungen für die erfolgreiche Vermarktung Ihrer Produkte, Leistungen und Services. Wir erstellen aus unserem Portfolio das optimale Paket für Sie – maßgeschneidert nach Ihren Wünschen und Bedürfnissen.
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