Die Qualität der Telemarketing Leads ist ausschlaggebend für den Erfolg von Call Center Aktionen zur Neukundengewinnung.
Telefonmarketing sorgt für hohe Erfolgsquoten
Grundsätzlich ist das Telefonmarketing nach wie vor eine der erfolgreichsten Methoden, um neue Kunden für ein Produkt oder eine Dienstleistung zu interessieren, respektive eine Kaufentscheidung am Telefon herbeizuführen. Telefonmarketing als dialogorientierte Kommunikationsmaßnahme ist neben dem Kundenbesuch die persönlichste Art, um mit potenziellen Neukunden in Kontakt zu treten. Darüber hinaus bietet der telefonische Kundenkontakt die Möglichkeit, komplexe und erklärungsbedürftige Produkte oder Services effizient zu erklären und zu vermarkten.
Die telefonische Kundenakquise, sei es über ein Call Center oder einem Customer Care Center, ist jedoch mit einem nicht zu unterschätzenden finanziellen Aufwand verbunden. Für eine Stunde Dienstleistung bei einem Call Center sind zum Beispiel durchschnittlich 40 Euro fällig. Um den gewünschten ROI (Return on Investment) zu erzielen, müssen also nennenswerte Umsätze durch den Telefonverkauf erzielt werden.
„PROLEAGION generiert bis zu 100.000 TM-Kontakte monatlich!“
PROLEAGION Geschäftsführer Klaus Birkenbihl und Ingo Scheuer
Neben einer durchdachten Zielgruppe ist qualifiziertes Adressmaterial wichtig, um für Ihr Unternehmen erfolgreich Kunden am Telefon zu werben. Viele Unternehmen stellen dem Call Center eigene Datenbanken zur Verfügung – jedoch sind diese oft veraltet, unvollständig oder gar fehlerhaft. Um neue Kunden zu werben, bedarf es vor allem frischer, reaktionsstarker Datensätze.
Qualifizierte Telemarketing Leads sind die Basis für den erfolgreichen Verkauf am Telefon
Durch den Einsatz von qualifizierten Telemarketing Leads mit Potenzial durch Telefonmarketing können Sie Ihre Call Center Aktionen zur Neukundengewinnung effektiv gestalten. Geprüfte Adressen mit Zustimmung der Ansprechpartner und aktuellen Telefondaten – Telefonmarketing Leads – sind deshalb so wertvoll, weil sie die Möglichkeit bieten, Kundenanfragen direkt zu bearbeiten.
Die Vorteile frischer Telemarketing Leads für Call Center Aktionen auf einen Blick
- frische, validierte Telefondaten für Call Center kaufen zur Erweiterung und Auffrischung der Unternehmensdatenbank
- unverbrauchte Daten mit geringe Kontaktfrequenz zur Vermeidung von Mehrfach-Ansprachen
- Kundendaten mit Werbeeinverständnis
- einfacher Einstieg in die Telefonakquise (Gesprächsleitfaden) mit Bezug auf das Leadgenerierungsprojekt
- zeitnahe Datenübermittlung, auch in Echtzeit
- große Datenmengen innerhalb kürzester Zeit
PROLEAGION zum Beispiel generiert reaktionsstarke Telemarketing Leads durch reichweitenstarke Leadgenerierungsprojekte, beispielsweise über Gewinnspiele. Die daraus gewonnen Adressen mit Werbezustimmung können zielgruppenspezifisch für Telefonmarketing Aktion eines Call-Centers geclustert werden, zum Beispiel nach den Kategorien Geschlecht, Alter, Verbraucherverhalten etc.. Zur Gewinnung der Telefonmarketing Leads, sowohl national als auch international, werden ja nach Anforderung des Unternehmens verschiedene Herangehensweisen gewählt. Die erhobenen Tele Sales Daten werden automatisiert sowie manuell validiert und dem Kunden innerhalb kürzester Zeit zur Verfügung gestellt. Aber auch im generieren von Versicherungslead sind wir stark.
PROLEAGION stellt Ihnen bei Bedarf auch frische Daten für Ihr E-Mail-Marketing zur Verfügung. Dazu stellen wir Ihnen einen erfahrenen Ansprechpartner an die Seite, der Sie rund um das Thema E-Mail-Marketing, Newsletter Service und Versand von Werbe-E-Mails berät.
